Logo
Po - Pá 9 - 16 hodin
0 ks
za 0,00 Kč
Nákupní košík je prázdný
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.
Reklamace a vrácení zboží

Je nám líto, že náš produkt nesplnil plně vaše očekávání. Uděláme vše pro to, abychom vaši reklamaci vyřídili k vaši spokojenosti. Prosím, vyplňte formulář.

Reklamační formulář

Po obdržení balíčku si prosím překontrolujte neporušenost obalu. Pokud je obal poškozen, reklamujte ihned u přepravní společnosti, která vám zásilku doručila.

Po otevření balíčku si prosím překontrolujte, zda vám dorazily všechny látky a zboží a jejich správné míry, množství i barvy.

 

Důvodem reklamace jsou např.:

  • jiný vzor
  • jiná barva
  • jiné než objednané množství
  • kaz, díra ...

 

Co nelze reklamovat:

  1. Nelze reklamovat vady, u nichž nebyly dodrženy zásady údržby nebo nevhodným použitím látky apod.

 

  1. Odchylku proti požadovanému rozměru, která může vzniknout při ručním zhotovování zboží. Tato odchylka nesmí být větší než 3 cm u každého z parametrů 
  • Látky stříháme s přesností +/- 2-3 cm. Vždy se snažíme střihnout o trochu navíc, ale jsme jen lidi, ne stroje, proto k odchylkám může dojít.
  • Látky jsou navíc na rolích napružené a během cesty se mohou malinko "smrštit".
  • Látky si prosím po rozbalení balíčku přeměřte.
  • Přeměřujte před vysrážením nebo vypráním.

 

  1. Ojedinělou vadu v potisku či dezénu látky, přičemž přípustná četnost je 1 vada na 1 m látky
  • měsíčně zpracováváme tisíce metrů materiálů, proto je možné, že vadu nebo kaz přehlédneme. Snažíme se, aby k tomu nedocházelo, ale stát se to samozřejmě může. Proto prosíme o shovívavost. Budeme se snažit vaši reklamaci vyřešit k vaší spokojenosti, ať už výměnou zboží, vrácením peněz nebo jinou dohodou.

 

  1. Malé vypratelné fleky nejsou předmětem reklamace

 

  1. Pouštění barvy u látek tmavých a výrazných barev při praní, při styku s agresivními látkami včetně působení potu, při nadměrné zátěži apod.

 

  1. Nároky z vadného výrobku nemohou být uplatněny u toho zboží, které bylo pro tuto vadu prodáno za nižší cenu (zejména zboží, u nějž je vyznačena II. jakost).

 

 

  1. Předmětem reklamace nemohou být vady na okrajích látek cca 1,5-2 cm - zpevněné kraje, nerovnosti, drobné vady

 

 

Vrácení zboží  - odstoupení od smlouvy do 14 dnů

 

Vrácení zboží - formulář

    • látku je možné vrátit pouze v případě, že její délka je nad 1 metr
    • nelze vracet látky nastříhané, vyprané
Nepropásněte novinky, slevy a akce!
Informace

O nás

Často kladené otázky

Akce, soutěže a slevy

Jak uplatnit slevový kupón

Materiály a jejich údržba

Kontakt

KONTAKT
www.latkomilky.cz
Po - Pá 9 - 16 hodin
Vytvořeno na Eshop-rychle.czEshop-rychle.cz
Zpracování osobních údajů můžete ovlivnit úpravou svých preferencí ochrany soukromí.